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Costco | 为什么这家店国内未开业,却可以发行平安联名卡?

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发表于 2019-7-5 20:22:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
近期平安银行和Costco率先达成合作发行了联名卡,这张卡在世界各地的Costco都可以享受返现等特权,在大陆地区的Costco还会有专属权益,比如:

任何商品都可以不满意全额退款(特定商品除外)、免费眼镜清洁、镜架调整服务、免费视力验光、听力检测服务、免费胎压检测、氮气填充等服务。

2019.7.1-8.26,成功申请并核发平安银行Costco联名卡,最高可享260元奖励:

每月持卡在Costco卖场内外消费均可返现,1多利金=1人民币,有效期1年,具体返现比例及封顶金额见下表

免年费+店内返现1%+店外返现0.5%+全球通用的会员卡+开卡礼+银联白金卡专属权益权益不错,不过这里不做过多介绍,因为这张卡对于非上海卡友和不出国的人士来说持有的意义不大,目前国内唯一的一家店8.27将在上海闵行区开业。

那么为什么还没开业、全国只有一家店,却可以发行平安联名卡呢?这就要从Costco超市的地位说起了,虽然在国内知名度不高,但性质上是和山姆超市一样的大型会员连锁店。

1、Costco模式究竟是什么?

1、消费者追捧的低价模式

小米CEO雷军曾说,有三家企业的范例对他创建小米影响深远。一家是同仁堂,让他知道要坚守品质;一家是海底捞,让他懂得口碑是超预期;而第三家是Costco,让他了解如何能够将高质量的产品卖得便宜。同仁堂和海底捞大家都再熟悉不过,Costco是什么?它的模式是怎么运转的?

Costco是美国著名商超,以贴近成本的低价格著称。在Costco内部,有两条硬性规定帮助了高质量的产品卖得便宜。一个是所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准。第二一个就是,面对外部供应商,如果他这家企业在别的地方定的价格比在Costco的还低,那么它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。

这两条严格地执行下来,才造就了Costco商品的低价,平均的毛利率只有7%,而一般超市的毛利率会在15%-25%。

而对于这样的低价,消费者是喜闻乐见的。雷军就回忆,几年前自己和金山一帮高管去美国,CEO张宏江一下飞机就租辆车直奔Costco,后来同行的7、8个人也去了,回来以后很激动。而激动的原因是,商品价格实在是低,比如两个新秀丽品牌的大箱子,国内要卖大概9000人民币,而Costco只要150美元,合人民币900元。对于这批远道而来的客人,无疑是捡了个大便宜。

2、异于其他常规零售企业的经营模式

把平均毛利率压到7个百分点,需要的不仅仅是管理层拍脑袋的勇气,更重要的在于Costco异于其他常规零售企业的经营模式。

首先,Costco的SKU(库存量的单位)低到吓人,只有4千不到,3700左右的SKU。这也就意味着,每个小的细分商品品类,在Costco只有一到两种选择,Costco会选择他们认为有“爆款”潜质的商品上架。低SKU带来的一个直接的正面效果是,Costco库存周期只有29.5天,低于沃尔玛的42天,和塔吉特(Target)的58天。库存周期的压缩,带来了资金运转效率的提升,经营成本也在一定程度地下降。

另外,Costco能够持续保持低毛利率的一个更重要原因在于,商品毛利带来的利润仅仅是Costco企业利润的一小部分,更大的利润来源是会员年费。每个进入Costco进行购物的消费者,需要持有会员卡,或者同伴持有会员卡。执行会员需要每年交上110美元的费用,非执行会员的年费则是在55美元。2014年全年,商品销售给Costco带来了10亿美元的利润,会员费则是达到了24亿美元。这样的利润结构,稳定的会员收入也帮助Costco对冲了整体经济衰退带来的波动。

可以明显看到,在Costco内产品高质量低价格的驱动下,Costco会员有着超高的忠诚度。会员的续订率达到了90%,每年都为Costco贡献一笔稳定的利润。

当然,对Costco来说,现在还处在高速增长的阶段。在过去的十年时间,沃尔玛销售额的平均增长率为5.9%,塔吉特的是5%,而Costco则是达到9.1%。目前,Costco在全球有671家仓库,美国作为大本营,占到了70%,共有474家。

2、如何做到消费者的极致体验?

1、寻宝体验

传统实体店被亚马逊打得丢盔弃甲,而Costco却一直被外媒冠以“Amazon-Proof(不惧亚马逊)”的标签,更被称为拥有“Treasure Hunting(寻宝)”体验。

其实,Costco的寻宝体验来自于两点,即“寻”和“宝”。

下面就带你领略一下,这家全球拥有众多狂热粉丝的神奇超市吧!

Costco最大特点就是“大”,逛个超市随时打开新世界的大门,绝对能让你拍拍拍到停不下来!

巨型货架:自己仿佛变成小矮人来到了巨人国

巨无霸Toblerone三角巧克力:吃不完还能当自卫武器用!

超市规定,试吃分量一定要大,让每个客人都尝到。就怕你吃不饱。

还有壕无人性的退货政策,只要有正当理由就能直退货!

曾有一名顾客搬来一棵圣诞树准备退货,理由是,因为它死掉了。

最后服务人员竟然真的同意退费给女顾客!

从“寻”的角度看,就更有意思了。

Costco的商品是不往货架上“一件一件摆放”的,是放在一个大箱子里,用叉车调换商品位置的,这就使得Costco可以经常调换商品位置:于是,消费者进店后发现,自己想买的东西找不到了,于是就边走边找,等结账的时候发现,“哎?我的车里怎么这么多东西”——相当于让消费者把13000多平米的店铺完完整整地转了一遍!


2、国内能否完美融合?

对于上海店的即将开业,网友也展开了热烈讨论。

  • 国人过日子都会特别注意价钱,Costco比别的地方便宜几分,肯定会有很多人愿意买了屯起来。我看costco要大卖!

  • 敢在中国开,吃热狗汽水就能吃穷扣死扣(Costco)!

  • 就说,在上海开Costco不是找死吗...上海买菜要天天买几根的那种,Costco那种量,怎么受得了?

目前尚未开业,已经对此众说纷纭,而真实情况,还要等开业后,才能落定。

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