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迪士尼有权拒绝

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发表于 2019-8-12 16:57:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
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文丨战小锤几个月前,法律专业的大三学生,在去上海迪士尼乐园游玩的时候被「严格禁止」携带食物入园,回头就把迪士尼告了。虽然不知道法院最终怎样判决,这个消息已经引起了热议。禁止自带食物,是一件让很多人都不开心的事,尤其是店里的食物特别不实惠的时候。但一般人即使心有不满,也懒得提起诉讼。网友几乎一边倒地声讨迪士尼,遗憾的是,很多人可能并没有抓住重点。网友认为商家禁止自带食物减少了消费者的选择,侵犯了消费者权利。是这样吗?所谓消费者,就是和商家有交易的普通人,不是真的上帝。消费者和商家的权利是平等的。除了作为普通人的权利,消费者其他权利全都来自正式或非正式的交易合同。再没有其他权利了。我们可以把迪士尼想象成是你自己的家,把游客想象成要进你家的客人,再想象一下如何决定谁能进、能带什么。即使你的房子是为了租出去而买的,你的权利也不会因此减少。普通人有自带食物进入迪士尼的权利吗?没有,除非经过迪士尼的允许。未经允许,连进入的权利都没有,更别说要带什么东西进入。那么,买了票的消费者有自带食物进入迪士尼的权利吗?这要看你们当初怎么谈的。如果迪士尼事先说明不能自带食物进入,那么消费者就没有自带食物进入的权利。如果迪士尼事先不说,事后才禁止,才存在侵犯消费者权利。如果一个商家卖仿品,消费者也清楚地知道是仿品,就没有侵犯消费者权利。只有假冒正品、欺骗消费者,才存在侵犯消费者权利。否则,卖假牙就侵犯了消费者权利,即使消费者确实想买假牙。如果一个商家卖的东西质量有缺陷,但是他事先告诉了消费者,就没有侵犯消费者权利。只有假装质量更好、欺骗消费者,才存在侵犯消费者权利。否则,卖废品就侵犯了消费者权利,即使收破烂的大叔确实想买废品。如果一个商家不卖某种东西,没有侵犯消费者权利。只有假装有的卖,收了钱不交货,才存在侵犯消费者权利。否则,强买反而是正当的。以上三个否则,都会衍生大量讹人技巧。迪士尼禁止游客自带食物进入,本身并无侵权,因为消费者原本就没有这个权利。而大学生状告迪士尼的理由,是迪士尼没有事先说明不能自带食物进入。据说从 2017 年 11 月开始,上海迪士尼才增加了这一规定,之前是没有的,其他地方的迪士尼也未必有。由于迪士尼管理不善,有些购票渠道的消费者事先看到了这一条款,有些购票渠道的消费者事先没看到,这才造成了认为被侵权的可能。总之,禁止自带食物进入,算不上什么霸王条款,不同意可以不去。商家有自己决定经营策略的权利,即使这个策略不受消费者欢迎,可能导致破产。假如所有的游乐场都这样,消费者还有什么选择呢?这怎么不是霸王条款?你当然还有选择,你可以选择不去任何游乐场,可以在家追剧打网游。消费者原本是没有游乐场可去的,首先是因为游乐场的老板通过努力经营创造了游乐场,然后消费者才多了消遣娱乐的场所选择。消费者原本就没有进入游乐场的权利,所以才需要买票。买了票的消费者,未必一定同时获得了自带食物进入的权利。没有别的选择,是电视剧反派最喜欢说的理由。如果「没有别的选择」可以成为权利的来源,那就没有人人平等的权利。身无分文、无家可归的单身汉,将是天下最有权势之人,他们可以随意进入任何人的家里要求免费庇护,也可以随意走进任何一家饭店要求霸王餐。假如我们遇到天灾,快渴死了,这时有商家运来了饮用水,但要价非常高,只有少数人能够付得起钱。我们能不能说我没钱,但快渴死了,没有别的选择,不得不抢商人的水来喝?不可以,因为我们没有这个权利。我们快渴死,并不是来卖水的商家造成的,他不欠我们任何东西。相反,他运来了水,在直接渴死和有水之间,让我们多了一种选择的可能。虽然商人运来了救命之水,但在我们拥有喝这杯水的权利之前,这杯水不是我们的,它和我们没有一点关系。商人完全可以不运水过来,但他把水送到距离我们只差最后一米的地方,这个水仍然是他的。我们要喝,就要付出相应的代价。生命很重要,但背后的权利关系也许更重要。因为假如你抢过商人的水来喝,并且没有受到任何惩罚,那么后续将再没有任何商人愿意运水和救援。即使我们认为商家不应该收那么高的费用,我们也无权干涉他的定价。所以,如果迪士尼是就是那个运水过来救命的商人,怎么定价要看她的策略,她可以见死不救,但会受到道义上的谴责。她也可以猛敲一笔,一锤子买卖。策略上的选择是她的自由,权利上来说,无可厚非。我们可以做的,是选择歧视这个商家,以后再也不给他好脸色,再也不和他做生意。「歧视」这个行为,并不侵权。或者假如你真的认为这些可怜人的生命很重要的话,你也可以选择,运更多更便宜的饮用水去灾区和他抢生意,通过竞争和供给把价格降下来。你有权鄙视、声讨迪士尼,这是你的自由;同时,迪士尼也有权拒绝你自带食物进入,这是他们的自由。
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