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冬季航班延误应对指南

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发表于 2019-8-12 07:47:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
你在南方的艳阳里,大雪纷飞;  我在北方的寒夜里,四季如春。
  这两句歌词,出自最近常听的一首歌——马頔「南山南」。
  昨天(11月22日)是农历小雪,而北京机场,则遭遇了今年冬天第一次的大规模延误。
  据各位前方战友传来线报,到了昨日晚间,北京机场已经全面沦陷。所有停机位都被飞机占据,晚间航班大幅取消。

  T3E停满了飞机(赵先生摄)
  这样的寒夜,当您孤单在机场等待时,这时的心情,肯定不可能“四季如春”。
  当机场大面积延误时,我们当如何应对?
  希望读完这篇文章之后,能给您一些启发。
  知己知彼,百战不殆
  最重要的事情,是先了解情况,以及明确自己的需求。
  比如:部分航线晚点,或是机场严重不适航濒临关闭这两种情况的应对,会有不同之处。而乘客的需求:“我今天必须要走”与“我可以明天再走”的应对也不同。
  但做决定之前,第一件事都是了解战况。推荐使用航旅纵横,查看如下信息:
  

      
  • 您乘坐的航班前序从哪里来,以及它当前的状态如何
      
  • 查看今天您要飞的航线之前几班航班状态
      
  • 打开“接机屏显”,查看机场出港航班状态,看看机场是否已经大规模延误
      

  如果前序已经晚点,而飞机又不是在本场(比如:国航在北京成都,东航在上海,南航在广州),那么这个航班延误的概率就很高了。
  而如果这个航线已经大面积取消,那么这个航班延误的概率就会更高。
  而是否应该去机场,取决于目前机场是否已经处于大规模延误。因为当机场已经大规模延误的时候,机场值班柜台前应当是人山人海,因此去机场改签的意义已经不大。

  昨夜,T3已经人山人海。图片来自飞客北京群
  应对措施
  如果机场出现大规模延误,而您目前处于“不能不飞”的情形,请第一时间选择改签后续飞国际航线的航班(若有)。比如如果您原定飞北京-上海虹桥航线,可以考虑改签北京-浦东后续飞国际的航班,这些航班在起飞的时候会有更高的优先权。如果本航空公司的航班已经全部处于晚点状态,也可以考虑申请其他航空公司的可飞航班。
  而改签的时机,建议在通知延误后第一时间提出,因为当延误之后,会越来越多人在等待改签,尽快提出申请能大幅提高改签的成功率哟。而严重延误的时候,千万不要等候补!在严重延误时,候补的座位会被改签旅客占满,因此这种情况下候补基本是不可能等到的。
  而改签的途径,则尽量选择在电话中改签。因为此时机场地面服务一定已经已经处于崩溃状态。与其在机场等待,不如直接电话中合理有效沟通,想必航空公司也一定乐于帮您迅速解决问题。
  如下两点建议有助于提升您的改签成功机率:
  

      
  • 先找好想改签到的航班号,并在航旅纵横上通过售票功能查看航班是否有余票。以节约改签时间。常用的沟通方式如后,供各位参考:“xxxx航班晚点了,能帮我改x航的xxxx吗?”。
      
  • 酌情提及您的精英会员身份也是一种能加速客服解决速度的方式。但同样不要苛责客服——因为他们的权限也有限。
      

  而改签到所需机票之后,就迅速过安检,寻觅一个休息室坐着等航班登机吧。大规模延误的时候,机场休息室基本全满,因此有个有沙发的地方坐下就是幸福。
  最后,如果您在外地面临大面积取消,而且对航空公司预订的酒店没有任何信心(曾经住过一晚充满烟味的房间),那么请在第一时间定下自己常住的酒店,以免遇到“非一线城市,机场离城市又远,还没有方便的叫车软件,周围酒店也不多,大面积取消时如果不赶紧抢酒店的话就叫天天不应了叫地地不灵”的状态。
  如何在延误时免费住酒店?那么我们继续往下看:
  保险的意义
  想必看这篇文章的飞客们,都不希望延误,毕竟航空公司给的延误赔偿少的可怜。
  但人在江湖走,怎能不挨刀。一年飞50次,肯定免不了严重延误。这个时候就需要通过保险来保证自己的权益啦。无论是图个乐子,还是为了对冲延误时的时间损失,保险都是个靠谱的手段。
  因此,一个购买简单&理赔方便的保险,是各位飞客必备。买保险不是为了薅保险公司的毛,而是为了避免无谓&无效的时间损失。
  接下来,我们就来介绍一些靠谱的保险:
  信用卡自带延误险
  

      
  • 票价不超过1000元,首选中信i白金信用卡,可以享受落地延误两小时1000元定额延误险。不过8月份这张卡改了规定,乘客需要在24小时内到达目的地,因此对于最近京沪这种情况可能会不大方便。
      
  • 如果票价超过1000,并且您有中信国航世界卡,用中信国航世界卡订票则更合适,每次出行赔付票价(不超过5000元)
      
  • 如果是出里程票,可以考虑使用中国银行精英白金卡购票,享受2小时赔付300元,4小时500元,8小时1000元。
      
  • 使用招行经典白金卡/百夫长白金卡购票也提供延误4小时赔偿500元的便利。另外,如果延误后自费住了酒店,可以开2000内的住宿发票然后找银行以“旅行不便险”的方式报销。
      

  如果机票为公司统一购买,那么可以考虑加持如下保险:
  需要提前至少一天购买的延误险
  

      
  • 意时“超白金”航空保障计划:延误4个小时赔2000元。
      保费:一年499元。
      除外情况:如航班出现改签、取消、返航、备降等情况,这款保险不赔付。因此它对于上午出港的航班会更有意义。
      购买地址见:http://www.ins110.com/Product/TuangouB.jsp
      最后,这个保险需要提前5天购买,一次保一年
      
  • 微信“延误险”公众号:起飞延误半小时赔30元,1小时再加60元,2小时再加120元。这个保险的起赔点较低,值得一试。
      保费:每个航班20元。
      除外情况:如航班出现改签、取消情况,这款保险也不赔付。
      最后,这个保险一般需要提前1-2天购买,临时买一般都买不到。
      
  • 众安嗨悠游保险,起飞延误1小时赔8元,2小时再加88元,3小时再加188元,4小时再加888元。
      保费:每天49.9元,仅保障第一个航班。
      除外情况:如航班出现改签、取消情况,这款保险同样不赔付。
      购买地址见:https://baoxian.taobao.com/item.htm?id=520293006062
      最后,这个保险需要提前1天购买,不能当天购买。
      

  提前一天购买还是太久,因此各家保险公司也推出了几款能当天购买的产品:
  需要提前2小时购买的延误险
  

      
  • 安途航延乐,起飞延误1小时赔15元,2小时再加60元,3小时再加90元,4小时再加120元。
      保费:20元,仅保障第一个航班。
      除外情况:如航班出现改签、首次赔付前取消情况,这款保险依然不赔付。
      购买地址见:安途保险 公众号
      这个保险在航班起飞前2小时可以购买,终于有一个可以当天买的保险了!
      
  • 小马保险航延乐,分两款产品,都是1小时赔付,一个航班仅能选择一款。
      第一款:保费9分,1小时赔付30元。
      第二款:保费19元,10分钟赔付5元,20分钟+10元,30分钟+15元,40分钟+20元,50分钟+25元,60分钟+30元。这……是在刷存在感么?
      除外情况:如航班出现改签、首次赔付前取消情况,这款保险依然不赔付。
      购买地址见:小马保险 公众号
      同样,这个保险在航班起飞前2小时可以购买。
      

  于是,今天就写到这里,祝各位飞客可以早日回家!
  
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发表于 2019-8-12 07:48:17 | 显示全部楼层
第一次离蓝姨如此之近~
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发表于 2019-8-12 07:50:25 | 显示全部楼层
还是晚了~~~
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发表于 2019-8-12 07:54:41 | 显示全部楼层
广发不买票,延误4小时报销的不便险有时候也能用用~
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不错....不知道中行精英白有哪些?
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发表于 2019-8-12 07:58:57 | 显示全部楼层
...延误险实在没啥能用的了..
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发表于 2019-8-12 08:00:01 | 显示全部楼层
  报销过程感觉还好,关键是4小时不容易,这么多年出差,遇到了两次,都是在机场懒得出去住酒店拿发票了,混混噩噩等到飞机回家,回头寄个发票拿个100块的餐费~
  @半岛夜郎 拿到过完整的报销~
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